Privacidade, suporte e segurança

Como os dados de acesso são utilizados.

Esta é a Política de Privacidade da RezenTech.

Tratamos somente os dados necessários para criar e proteger a Conta RezenTech, entregar produtos contratados, processar pagamentos, prestar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

Controlador e contato

A RezenTech é a controladora dos dados tratados neste portal. Solicitações de privacidade podem ser enviadas pelo formulário de contato do site enquanto finalizamos o canal exclusivo de privacidade no domínio RezenTech.

Dados tratados

Podemos tratar nome, empresa, e-mail ou telefone, credenciais protegidas, produtos contratados, situação e histórico de cobrança, datas de acesso, identificador do dispositivo, navegador, país aproximado, identificador pseudonimizado de rede e progresso de leitura. A RezenTech não recebe nem armazena o número completo do cartão ou o código de segurança.

Finalidades e bases legais

Usamos os dados para executar contrato e procedimentos solicitados antes da contratação; cumprir obrigações legais e regulatórias; exercer direitos; e atender interesses legítimos de segurança, prevenção a fraude, suporte e melhoria do serviço, após avaliação de necessidade e impacto. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado.

Pagamentos e operadores

O pagamento será realizado no ambiente do provedor contratado. Receberemos apenas referências da transação, produto, valor, moeda, datas e situação necessários para conciliação e liberação do acesso. Fornecedores de hospedagem, e-mail e pagamento atuarão somente nas finalidades contratadas.

Retenção e eliminação

Dados de conta e licença são mantidos enquanto o acesso estiver ativo. Dados de contrato e cobrança também poderão ser conservados pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos. Registros técnicos têm retenção limitada e são revisados periodicamente. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

Segurança

Adotamos controle de acesso, credenciais protegidas, sessões seguras, limitação de tentativas, registros de segurança, criptografia em trânsito, segregação de segredos e validação de notificações de pagamento. Incidentes são avaliados e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para impedir acesso indevido.

Uso individual e menores

Contas e acessos são pessoais. Não compartilhe senha, código, link de redefinição ou conteúdo protegido. Os produtos não são direcionados a crianças; se identificarmos tratamento indevido de dados de menor, adotaremos as providências cabíveis.